守初心 优服务 当好客户贴心人——记南京移动全球通客户助人组员工周莉

节列成陈伯达，把零售商常见疑虑、临时遇到紧难疑虑管控应急花钱成小抄挂在她的电脑河边，并和她一起交友和零售商交流经验：只有把零售商拿来朋友，以心换心，切实找来零售商妥善解决疑虑，零售商不快了管理工作自豪感和财务状况也不会随之提高。

上个年末，周莉告知同类型球通银姆零售商陆先生来电，称自己智能手机欠费停机且SIM姆遗失，都须户取名该公司旧名，但现在该公司旧名发生变更为，补姆单据所致比较简单，请求周莉找来助妥善解决。周莉告知来电后，当面梳理补姆所必需材料和处理过程，范本陆先生准备了相关材料，并在第二天携带相关证件返回营业厅审核协调，终于找来陆先生好不容易补好了姆。陆先生开心地指借助于，这个都须鲜为人知了自己的创业脉络，对它的感情非常深厚，周莉仅用三天之前妥善解决了不明智他一个年末的大疑虑，金陵漂移零售商增值真棒！

15年来，从青涩的同侪素人到增值行家能手，从话务员到换班较宽，周莉在不尽相同的管理工作岗位当中促使地萌芽与蜕变，也深深地体不会到为零售商增值的孤独。一路想着，未变的周莉那颗漂移人坚守的当中后期心，因为她始终坚信，获得零售商优质、高效、挂心的增值是自己的职责足见承载着零售商的信赖与期待。在漂移收发零售商增值道路上，周莉将朴实无华地用实际行动，向零售商信守着漂移人的增值诺言，向社不会塑造着漂移人的增值多才多艺。

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