断网10多天 居家办公靠蹭网 八达岭宽带套餐“打折”销售，服务也“打折”？

ISDN断网络，报修了迟迟不知去向维修保养，又没有法退款。晚在去年，本报“扫码找美联社”网易就对不少北京城ISDN用户所遇到的情况做了引述，当时北京城ISDN常熟网络点证明了了解决方案。

时隔大半年，相同的情况再度上演：从今年春节长期到以前，昆山的刘先生家已断网络十多天，因迟迟没有人维修保养，居家办公的他，不得不去恰巧蹭网络。

优惠限时

免费却是一再“延时”

从今年2翌年3日到昨日，刘先生家已断网络12天了，连日来居家办公的他和家人，需要上网络时，只能带着笔记本电脑去老友家蹭网络。

刘先生幼时昆山市玉山镇交运居住区，邻居用的是北京城ISDN。“ISDN是2015年安装的，那时候居住区里连到的ISDN免费商不多，突显北京城ISDN价位较低，就选择了他们家。”刘先生家安装的是100M的ISDN。2020年，刘先生收到北京城ISDN工作其他部道门的百佳反馈，称作若续费3年，可享受799元的限时优惠。刘先生算算很便宜，就缴钱续了3年。

去年5翌年，刘先生推断出ISDN连接不上，打给北京城ISDN的留言板电话，结果过了10多天，才有人出道门维修保养，对此他很强烈不满。今年春节长期，他家的ISDN消声匿迹故障，由于连日来他和家人居家办公需要上网络，没有有ISDN很不方便，因而比之以前来得着急，长期先后向北京城ISDN的留言板催了3次。“每次留言板都说会通知拜师即刻出道门维修保养，却总不知去向人。”刘先生说。

人去楼空

唯一网络点长期以来如常

报修10多天不知去向维修保养，来得让刘先生感觉到被动的，是他能联系的只有北京城ISDN的留言板热中央线95079，而该电话并不是随时都能连到。昨日上午，美联社多次打给该号码，选择“报修”以及“讨论”免费，的系统提示转接人工留言板后，却迟迟无人接听。

据国家企业信用反馈暂定的系统，江苏北京城ISDN网络络免费免费Ltd的吴中留言板中心、平江免费中心以及木渎免费中心均已吊销，而江苏北京城ISDN网络络免费免费Ltd也两处于“经营者精神状态”状态。此外，北京城ISDN网络络免费免费Ltd常熟分公司已从吴中区迁址姑苏区后庄巷。后庄巷营业厅，已是北京城ISDN在常熟地区的唯一业务办理点，也是去年美联社受访时，对情况作出答复的网络点。

然而，当昨日美联社再度以前往后庄巷，却看到北京城ISDN营业厅大道门紧锁，道门上贴着“退费流程”以及一份给抄水表拜师看的水表校准。而贴在道门上的营业厅工作其他部道门的拍照，经打给推断出已停机。“道门始终白水着，早就好几个翌年没有见到人了，电话当然也打不通了。”面对美联社告知，临近一家道门店的店主显得见怪不怪。

如此售后

情况到底出在哪

等待数时长后，昨日下午，美联社再度打给北京城ISDN留言板电话95079，终于连到了人工免费。留言板其他部道门称作，所有工单都通过网络络免费传送，他不清楚常熟地区网络点的上述情况，需请相白水其他部道门作出答复。

不久，一位自称作北京城ISDN的工作其他部道门通过95079与美联社联系，传为作常熟地区目以前确实只有一个网络点，供应商有情况，均可通过留言板热中央线95079说明了。至于供应商说明了的留言板热中央线有时无人接听以及报修后迟迟不知去向维修保养等情况，该工作其他部道门无法作出解释，只表示将会实质性属实。

昨日下午美联社发稿以前，从刘先生两处获得相应：亲戚ISDN已修好，据现场查看，只是断了一根中央线。 《姑苏晚报》2022年02翌年16日 B03版 本报美联社 叶汀州 撰稿人：李俊锋 (新媒体免费于师、高级摄影师)